一、售前售后服务
我公司提供免费的技术咨询服务。我们也可以为加油站免费提供设计方案,并根据客户的实际情况建议他们配置适当的产品。
二、售后服务
我公司免费提供以下售后服务:
1、24小时电话咨询服务。
2、一年保修服务。
3、维护数据和技术咨询服务。
4、维修人员培训服务。
5、燃油管理系统升级服务。
三、保修条款
1、保修期为一年,自购买加油设备当天起。
2、在保修期内,如果我们的加油机在正常工作条件下发生故障,我们将免费提供维修服务。
3、我公司不接受对假冒产品或未经许可的燃油加油机进行改造。
4、对燃油加油机内的易磨损部分,如加油枪、过滤网、三角皮带、刮片、骨架油封、密封垫片等不包含在保修范围内。
5、我们为下列情况提供有偿维修服务:
(1)因自然灾害(如洪水、火灾、地震、战争等)造成的破坏。
(2)因运输和移动不当造成的损坏。
(3)因操作不当所造成的故障。
(4)因使用不当所造成的故障(如电源电压不匹配、环境温度不合适、电源错接或电源缺相)。
(5)因管道造成的问题,例如管道被污染或泄露;底部阀门没有安装或拆卸;燃料输送管或燃料箱放置不当。
(6)因使用不合格燃料造成的故障。
(7)有人在未经授权情况下改装燃油加油机而造成的故障(例如在我们机器上安装电气或机械零件)。